• +7 (499) 394-00-80
  • г. Москва, Пн—Пт 12:00—20:00
0

Условия работы

График работы:

ПН - с 12.00 - 20.00

ВТ - с 12.00 - 20.00

Ср - с 12.00 - 20.00

Чт - с 12.00 - 20.00

ПТ - с 12.00 - 20.00

Сб - выходной

Вс - выходной

В нашем магазине действует система скидок, как разовая, так и накопительная.

Скидки учитываются на сайте автоматически при самостоятельном оформлении заказа. Вам нужно обязательно войти под своим логином и паролем ( если для вас важна накопительная система).

Если Вы хотите быть в курсе проводимых акций, снижения цен и новых поступлений товара, то Вам необходимо при регистриции установить галочку напротив строки " Подписаться на новости" или сделать это после, в своем личном кабинете.

В нашем магазине минимальная сумма заказа 500 руб.

Скидки при разовой покупке:


От 5 000 руб - 5%
От 10 000 руб - 10%

Если сума Ваших покупок достигает 10 000руб., Вы получаете постоянную скидку на любую последующую покупку - 10%

Мы давно и успешно работаем с оптовыми покупателями, для Вас разработаны дополнительные системы скидок.

Внимание!

Просим Вас при регистрации укажите e-mail, который Вы регулярно просматриваете, так как выставление счета для оплаты, изменения статуса заказа и другие уточнения будут производится на указанный Вами почтовый ящик.

Сделав заказ в нашем магазине и получив счет для оплаты, постарайтесь в течении трех рабочих дней оплатить заказ и уведомить об оплате в ответном письме.

Возможно, по каким-либо причинам, Вы не успеваете произвести оплату в указанный срок, уведомите нас пожалуйста об этом так же в ответном письме.

Если Ваш заказ не оплачен в течении трех рабочих дней, он приобретает статус "Отменен", что дает возможность другим клиентам приобрести зарезервированный Вами товар. Просим отнестись к этому с пониманием.

Выдача покупок производится на следующий день после регистрации заказа, если заказ был оформлен до 14.00. Заказы, оформленные в пятницу, выдаются в понедельник.

Доставка курьером.

Доставка курьером по Москве в пределах МКАД с 10.00 - 18.00 (строго в этот промежуток времени) = 250 руб.

Доставка курьером по Москве в пределах МКАД с 10.00 - 14.00 = 300 руб.

Доставка курьером по Москве в пределах МКАД с 14.00 - 18.00 = 300 руб.

Если заказ был оформлен на сайте до 14.00 и Вы выбрали доставку курьером, то он будет доставлен на следующий день с 9.00 - 18.00 по указанному адресу доставки.

Заказ сделанный в пятницу до 14.00, будет доставлен в понедельник.

Все заказы оставленные на сайте в субботу и воскресенье будут формироваться в понедельник, а доставляться по адресу во вторник.

Дорогие друзья, большая к Вам просьба:

  • Сумма заказа известна вам заранее, подготовьте ее заблаговременно, у курьера может не оказаться сдачи.
  • По прибытии курьера первые 10 минут ожидания – бесплатно, каждые последующие 10 минут ожидания оплачиваются в размере 30 рулей дополнительно к стоимости заказа.

Почтовые отправления ЕМС и Почты России

Все Мы не один раз сталкивались и знаем, как работает Почта России и ЕМС и как они перегружены.

В связи с этим немного рекомендаций и правил.

После того как заказ оплачен, в течении 1-2 рабочих дней мы передаем Ваш заказ в почтовое отделение. На следующий рабочий день курьер привозит чеки, с номерами для отслеживания, которые мы Вам сразу пересылаем на ваш e-mail указанный в заказе. Не поленитесь проверить спам, особенно если Ваш почтовый ящик на gmail.

Вы можете проследить передвижение Вашего заказа по трек номеру самостоятельно на сайте Почты России, для этого внесите Ваш почтовый идентификатор в специальное поле и нажмите кнопку «Найти»

Отслеживание почтовых отправлений

Бывает такое, что по отслеживанию посылка очень долго не двигается, т.е. прошло 4-5 дней, а она все еще в Москве в пункте приема. Не волнуйтесь, очень часто бывает так, что бандероль Вы уже получили, а по трек номеру она все еще в Москве. Так что отслеживание по треку не всегда отображает реальность происходящего.

Дорогие друзья, мы прекрасно понимаем, что Вы оплатили заказ и хотите как можно скорее получить его на руки, мы так же ждем свои заказы от наших поставщиков, но мы не можем нести ответственность за работу Почты России. Мы не занимаемся розыском посылок!
Если по прошествии 15 дней Вы все же не получили на руки Ваш заказ, то по Вашей просьбе мы отправим Вам скан чека почтового отправления, с которым Вы вправе написать заявление на розыск самостоятельно, как получатель (это есть в правилах на сайте Почты России) и операторы не вправе Вам отказать.

Что делать, если почтовое отправление долго идёт и как его найти?

Предъявление и рассмотрение претензий

Но хочу Вас успокоить, потери посылок случаются очень редко, чаще всего обычные задержки, на нашей памяти такой случай был всего один с 2010г.

Гарантия на продукцию!

По своей сути, вся электронная сигарета состоит из расходных материалов, на которые гарантия не распространяется, но мы даем гарантию в один месяц на все аккумуляторы с кнопкой, сетевые адапторы и USB зарядные устройства, приобретенные в нашем магазине.

Перед отправкой заказа курьером или по почте мы проверяем работоспособность аккумуляторов и атомайзеров. Если Вы забираете заказ самовывозом, мы демонстрируем рабочее состояние аккумуляторов и атомайзеров вместе с Вами во время передачи товара.

На всю остальную продукцию, включая автоматические аккумуляторы, гарантия не распространяется и приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.

Почему не даем гарантию на автоматические аккумуляторы. Данные батареи имеют сквозное отверстие для прохождения воздуха через пневмо-датчик и очень часто в это отверстие попадает заправленная жидкость с атомайзера или картомайзера, после чего залитый аккумулятор быстро выходит из строя.

Вверх